5 vantaggi della trasformazione digitale
Quando parliamo di trasformazione digitale, ciò di cui stiamo veramente parlando è la trasformazione del business digitale. In parole povere, questo è il processo di utilizzo delle tecnologie digitali per creare un modello di business digitale.
Perché la tua azienda dovrebbe prendere in considerazione questa mossa e cosa potresti guadagnare da essa? Diamo un'occhiata a cinque dei principali vantaggi da considerare.
Gli analisti di Gartner prevedono che la spesa IT aumenterà del 6% nel 2021, raggiungendo un totale di $ 3,9 trilioni.
Perché? La risposta sta nel modo in cui la tecnologia moderna può aumentare la produttività, ridurre i costi complessivi e migliorare l'esperienza del cliente.
1. Migliore esperienza del cliente
Il cliente di oggi è più esigente che mai. Non solo si aspettano che i tempi di consegna siano velocissimi, ma vogliono anche rappresentanti dell'assistenza informati disponibili 24 ore su 24.
Per soddisfare queste aspettative, sono necessarie informazioni sui clienti solide e approfondite. È possibile ottenere questi risultati implementando la tecnologia aziendale, come il software ERP .
Insieme alla giusta strategia sui dati, i moderni sistemi aziendali possono fornire un incredibile livello di dettaglio su ogni aspetto del comportamento e degli attributi dei clienti. Sfruttando le informazioni fornite dai dati strutturati e non strutturati, puoi fornire esperienze dei clienti più pertinenti, personalizzate e agili.
2. Analisi aumentata
Poiché le tecnologie digitali continuano a progredire, il campo dell'analisi sta cambiando rapidamente. Ad esempio, molte tecnologie digitali stanno integrando i rapporti e le analisi tradizionali utilizzando l'apprendimento automatico.
Un vantaggio dell'analisi aumentata è che è facile da usare, il che significa che non è necessario essere un programmatore per eseguire una query. Un altro vantaggio è che è in grado di narrare le visualizzazioni dei dati utilizzando le capacità di generazione del linguaggio naturale. Ciò rende queste piattaforme più accessibili ai membri chiave del team e alle parti interessate, indipendentemente dal loro background tecnico.
3. Efficienza migliorata
Anche se stai già operando con processi ben oliati, probabilmente vorresti essere più efficiente e produttivo.
La trasformazione digitale in genere implica automazione, integrazione dei dati e miglioramento dei processi, che possono contribuire a migliorare l'efficienza operativa e consentire ai dipendenti di lavorare in modo più intelligente.
Ad esempio, molti sistemi ERP sono progettati con best practice preconfigurate per alleviare il carico delle attività manuali e ridurre il rischio di errore umano.
4. Maggiore agilità
Un'azienda agile è in grado di stare al passo con i cambiamenti della domanda.
La trasformazione digitale consente alla tua organizzazione di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato e alle esigenze dei clienti in continua evoluzione. A sua volta, questo crea una cultura del miglioramento continuo .
Allo stesso tempo, la trasformazione digitale ti obbliga a migliorare le competenze dei dipendenti. A lungo termine, questo è un investimento vantaggioso perché prepara la tua forza lavoro ad abbracciare ancora più nuove tecnologie che la tua organizzazione inevitabilmente implementerà in futuro.
5. Catene di rifornimento abilitate all'IA
Stai pianificando una trasformazione digitale che coinvolga la tecnologia AI? Mentre le aziende di tutti i settori possono trarre vantaggio dall'intelligenza artificiale, un settore particolarmente adatto per il software basato sull'intelligenza artificiale è la produzione.
Se operi in questo settore e la tua trasformazione digitale coinvolge la tecnologia AI, puoi trarre molti vantaggi dalla gestione della catena di approvvigionamento , come la capacità di individuare il punto in cui un articolo è stato danneggiato nella catena di approvvigionamento. Questa migliore visibilità consente un processo decisionale più rapido e meglio informato e può aiutare ad accelerare gli sforzi di riparazione e ripristino.
Inoltre, i produttori possono anche applicare l'intelligenza artificiale per migliorare la loro tecnologia di descrizione del prodotto. Ad esempio, il riconoscimento delle immagini può confermare l'accuratezza dei prodotti elencati in una distinta base confrontando l'articolo con un disegno tecnico. Questa è una parte fondamentale per garantire un marchio e un'etichettatura adeguati.
Da lì, alcune tecnologie di intelligenza artificiale, come la generazione del linguaggio naturale, possono persino trasformare quei dati strutturati in contenuti di forma lunga o breve, rafforzando gli sforzi di marketing.
FONTE: panorama-consulting.com